CRM Модули

Модул Pipeline Funnel

В този модул можете да сортирате своите клиенти по различни начини:

* Текущите клиенти е ясно кои са.

* Проспектите са потенциални, но все още несигурни клиенти;
* Лийдовете са хора, които ще станат клиенти с голяма доза вероятност;
* Контактите са хора, с които предстои да се свържете, за да започнете комуникацията.

За всеки от клиентите има налични ранообразни доклади и статистки. Функцията “Фуния" Е Уникално добра, и ви показва пътя от “Контакт" до “Текущ клиент"!

Анализи и доклади

Ще виждате съвсем нагледно анализ за проследяване на ефективността на имейл-кампаниите. 

Ще виждате детайлни статистики за времето, проведено в разговори от вашите служители, средни и крайни стойности.

Ще можете да прецените кой служител с каква ефективност е работил: Направете съотношение между времето, отделено в обслужване на даден клиент, и получените в резултат приходи.

Модулът за статистика е един от най-добрите ни. Той се ползва и за поощряване на работата на служителите.

Представянето на служителите

ActiveBiz CRM системата ви позволява да следите в детайли ефективността на служителите от кол-центъра. Колко време е разговаряно с клиенти, и какви са резултатите в края на деня. 

Нашите наблюдения показват, че този модул допринася за спокойствието и на самите служители. Те знаят, че техните усилия ще бъдат оценени обективно, което намалява риска от субективна преценка в последния момент, афектирана от страничен случай.

Call Център

ActiveBiz CRM системата съдържа всичко необходимо, за да изградите свой фирмен кол-център. С този модул вие ще можете да се свързвате по телефона с клиенти и да реализирате продажби, да записвате историята.

Няма да изпуснете нито един детайл и нито един клиент. Смарт нотификации ще ви предупреждват за уговорени обаждания, за да спечелите клиента със сигурност!

Sales Cadance

Модулът позволява дори на начинаещи служители в търговския отдел да вървят по стъпките на ветераните в продажбите! Рязко увеличава производителността, навременната реакция и като краен резултат – продажбите.

Позволява да се работи динамично с множество клиентски акаунти паралелно, от един и същ служител, без да се пропускат стъпки в продажбения процес.

Customer success management

Този модул влиза в употреба след първата продажба към ваш клиент. Модулът има 3 основни цели. Те са:

* Клиентът да продължи да използва вашия продукт максимално дълго време.

* Клиентът да закупи друго ваше предложение.

* Клиентът Ви да ви препоръча на своите познати. Звучи успешно, нали?

[smartslider3 slider=3]