Модул Pipeline Funnel
В този модул можете да сортирате своите клиенти по различни начини:
* Текущите клиенти е ясно кои са.
* Проспектите са потенциални, но все още несигурни клиенти;
* Лийдовете са хора, които ще станат клиенти с голяма доза вероятност;
* Контактите са хора, с които предстои да се свържете, за да започнете комуникацията.
За всеки от клиентите има налични ранообразни доклади и статистки. Функцията “Фуния" Е Уникално добра, и ви показва пътя от “Контакт" до “Текущ клиент"!
Анализи и доклади
Ще виждате съвсем нагледно анализ за проследяване на ефективността на имейл-кампаниите.
Ще виждате детайлни статистики за времето, проведено в разговори от вашите служители, средни и крайни стойности.
Ще можете да прецените кой служител с каква ефективност е работил: Направете съотношение между времето, отделено в обслужване на даден клиент, и получените в резултат приходи.
Модулът за статистика е един от най-добрите ни. Той се ползва и за поощряване на работата на служителите.
Представянето на служителите
ActiveBiz CRM системата ви позволява да следите в детайли ефективността на служителите от кол-центъра. Колко време е разговаряно с клиенти, и какви са резултатите в края на деня.
Нашите наблюдения показват, че този модул допринася за спокойствието и на самите служители. Те знаят, че техните усилия ще бъдат оценени обективно, което намалява риска от субективна преценка в последния момент, афектирана от страничен случай.
Call Център
ActiveBiz CRM системата съдържа всичко необходимо, за да изградите свой фирмен кол-център. С този модул вие ще можете да се свързвате по телефона с клиенти и да реализирате продажби, да записвате историята.
Няма да изпуснете нито един детайл и нито един клиент. Смарт нотификации ще ви предупреждват за уговорени обаждания, за да спечелите клиента със сигурност!
Sales Cadance
Модулът позволява дори на начинаещи служители в търговския отдел да вървят по стъпките на ветераните в продажбите! Рязко увеличава производителността, навременната реакция и като краен резултат – продажбите.
Позволява да се работи динамично с множество клиентски акаунти паралелно, от един и същ служител, без да се пропускат стъпки в продажбения процес.
Customer success management
Този модул влиза в употреба след първата продажба към ваш клиент. Модулът има 3 основни цели. Те са:
* Клиентът да продължи да използва вашия продукт максимално дълго време.
* Клиентът да закупи друго ваше предложение.
* Клиентът Ви да ви препоръча на своите познати. Звучи успешно, нали?